KT 해지 위약금 면제

KT 해킹 사고 이후에 결국 KT도 위약금 면제를 결정했습니다.

 

최근 KT가 해킹 및 무단 소액결제 사고에 대한 보상안으로 '위약금 없는 해지'를 허용하자, 가입자들이 무더기로 통신사를 옮기고 있습니다.

KT 위약금 면제 이후 이동통신사 이동 현황

KT의 위약금 면제가 알려지고 난 3일 동안 3만 1,634명 (일평균 1만 명 이상)이 이동했습니다. 특히 이번 이동에는 대부분 
SKT로의 집중된 것이 특징인데요. 전체 이탈자 중 약 70%(1만 8,720명)가 SK텔레콤을 선택했고, 나머지 인원이 LG유플러스(약 7,200명)와 알뜰폰으로 분산되었습니다.

특히 KT는 서버 94대가 악성코드에 감염되고, 불법 기지국(펨토셀)을 통한 개인정보 유출 및 소액결제 피해가 드러나면서 브랜드 신뢰도가 급락했습니다.

그동안 기기변경이나 번호이동을 막았던 '위약금'이 면제되자, 불만이 쌓였던 이용자들이 즉각 행동에 나선 것으로 풀이됩니다.

이번 해킹으로 KT가 추가 데이터 제공 등을 내걸었지만, 이미 무제한 요금제를 쓰는 이용자(전체의 약 30%)에게는 실질적인 혜택이 없어 이탈을 부채질했다는 분석입니다.

https://product.kt.com/benefit/membership/web/benefit_pkg.html

고객 보답 프로그램 | 이용혜택 | KT닷컴

다만 당국은 새해 초부터 너무 시장이 과열될 수 있다고 걱정하는 분위기인데요.

 

과연 최종 13일까지 어느정도 인원이 이탈할지 귀추가 주목됩니다. 해지 위약금은 아래 사이트에서 확인 할 수 있습니다.

 

https://check.kt.com/trfd/TerminationRefundInfo.html

해지 위약금 조회/환급 신청 | KT